Regulamin GrowCare

1. Zastosowanie

Regulamin określa korzystanie z aplikacji GrowCare („Aplikacja”) przez przedsiębiorcę prowadzącego sklep Shoper („Sprzedawca”). Instalacja Aplikacji lub rozpoczęcie trialu oznacza akceptację regulaminu.

2. Zakres usługi

Aplikacja pozwala zdefiniować własne usługi dodatkowe Sprzedawcy (np. montaż, wniesienie i podłączenie, odbiór starego sprzętu, przedłużona gwarancja sklepu, folia ochronna), przypisać je regułami do kategorii, producentów lub produktów, opcjonalnie ograniczyć dostępność kodem pocztowym i opublikować je jako kafelki na karcie produktu oraz jako przypomnienie upsell w koszyku.

Zaznaczona usługa trafia do koszyka jako osobna pozycja — ukryty produkt-usługa tworzony przez Aplikację w sklepie Sprzedawcy — powiązana z pozycją produktu głównego („do: …”). Usunięcie produktu głównego usuwa powiązane usługi. Warianty, stany magazynowe i ceny produktów głównych pozostają nietknięte. Aplikacja prowadzi też raport usług do realizacji (zamówienia z pozycjami-usługami, eksport CSV) na podstawie danych zamówień przekazywanych przez webhooki Shopera.

Brak konfiguracji, błąd publicznego endpointu lub wygaśnięcie planu powodują zniknięcie bloku usług bez zmian w pozostałych elementach sklepu. Usługi nigdy nie są domyślnie zaznaczone.

3. Wymagania techniczne

Korzystanie wymaga aktywnego sklepu Shoper, instalacji przez Shoper App Store, uprawnień do odczytu produktów, kategorii i producentów, tworzenia oraz aktualizacji produktów (ukryte produkty-usługi) oraz odbierania zdarzeń zamówień (webhooki) na potrzeby raportu; wymagany jest aktywny moduł Storefront lub loader RWD dostarczany z Aplikacją.

Zmiany szablonu lub platformy mogą wymagać ponownego testu. Sprzedawca nie powinien dodawać drugiej kopii skryptu Aplikacji.

4. Trial i opłaty

Pierwsza instalacja zapewnia jednorazowy 14-dniowy trial. Po jego zakończeniu zapis, publikacja i działanie kafelków wymagają aktywnego planu z aktualnej karty App Store; konfiguracja pozostaje zapisana. Rozliczenia obsługuje Shoper.

5. Obowiązki Sprzedawcy

• ustalenie własnych cen usług i ich zgodność z oferowaną rzeczywistą realizacją — Aplikacja jest narzędziem sprzedaży, a wykonanie usług należy do Sprzedawcy;
• używanie nazwy „przedłużona gwarancja sklepu” wyłącznie, gdy gwarantem jest Sprzedawca, z linkiem do warunków gwarancji;
• test na komputerze, telefonie i używanej technologii sklepu;
• stosowanie treści zgodnych z prawem i regulaminem sklepu;
• nieprzesyłanie haseł, tokenów ani danych klientów.

6. Dostępność i odpowiedzialność

Dostawca utrzymuje Aplikację z należytą starannością, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Shopera, sieci ani zewnętrznych API oraz nie gwarantuje określonego wzrostu sprzedaży usług.

W zakresie dopuszczalnym prawem odpowiedzialność jest ograniczona do szkody rzeczywistej i opłat za Aplikację z ostatnich trzech miesięcy; ograniczenie nie dotyczy szkody umyślnej.

7. Dane i bezpieczeństwo

Zasady opisuje Polityka prywatności. Stosujemy szyfrowanie tokenów, izolację sklepów, podpisany kontekst panelu, kontrolę rewizji i konto bazy tylko do publicznego odczytu.

8. Zakończenie i reklamacje

Sprzedawca może odinstalować Aplikację i anulować plan w Shoper App Store. Odinstalowanie wyłącza publiczną konfigurację oraz dostęp OAuth; utworzone wcześniej ukryte produkty-usługi mogą pozostać w sklepie jako nieużywane i można je usunąć w panelu Shopera. Historia trialu i rozliczeń może pozostać dla obowiązków prawnych i ochrony przed nadużyciami.

Reklamacje należy wysyłać na adres wsparcia z domeną, czasem i krokami testu. Odpowiedź nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 14 dni roboczych.